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智能锁使用时常见问题及解决方法

作者:唯尔曼-spitter 浏览:1085 发表时间:2019-09-04 10:27:03

1、指纹头无法识别,是什么原因?

A:检查密码是否可以正常开锁,如密码不能正常开锁,重启系统初始化;

 

B:密码能正常开锁,指纹不能开锁,则指纹头模块故障,需联系售后人员解决处理;市面上低廉智能锁采用的指纹头元件质量参差不齐,很难保障质量,唯尔曼智能锁指纹头采用欧菲光指纹头,指纹头行业龙头公司,安全稳定有保障。


2、为什么插入了充电宝,还是不能开锁?


由于我们的全自动智能锁驱动马达需要4.5v的电源供应,所以需要充电5-15分钟左右才可以打开正常打开门锁。


3、使用机械钥匙时发现钥匙孔偏离了?


有可能是因为安装时螺丝没有锁紧导致的问题,导致面板下垂,这种情况下垂程度不大,可以使用机械钥匙进行开锁以后,重新调整位置使用螺丝刀锁紧螺丝即可。


4、临时密码为什么不能使用?


临时密码是需要达成两个条件才可以进行正常使用的

A:智能锁时间必须要与手机时间一致,可以根据说明书指导进行调节。


B:密码没有进行设置,锁具依然是默认密码(123456),若初始密码没有更改,安全性也会大大降低。



5、感觉指纹读取有点迟钝了或总是识别错误

A:可能是因为指纹采集窗用久了,表面有污垢或潮湿,找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下,然后再试试吧。

 

B:录入的指纹面积较小,导致识别时出现识别速度慢,识别指纹困难,再录入一次试试吧,注意要尽可能大面积的录入指纹,尽量使手指接触采集仪面积大一点,尽量平按手指,清洁指纹采集窗。

 

C:手指表面有污垢或潮湿,找一块干净且干燥的软布擦拭几下,或者录入其它手指头,在遇到这种情况时试试别的手指头。


6、想要改密码或者是删除指纹,发现自己操作不了

 

操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹,如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话,按照说明书上的步骤来正确操作修改。(说明书见电池盖背后)


7、智能锁把手拧不动


这种情况一般是您的面板在安装过程装歪了,导致锁体跟面板的摩擦比较大,在转动把手的时候很困难,可以适当调整面板的位置。

8、指纹验证成功,但是就是打不开门!


A:指纹锁有两大重要组件:一个是指纹模块,二是电机。验证成功但是门打不开,可以在验证成功时仔细听一下,锁内是否有电机转动的声音。如有电机转动声音,可拆卸面板,检查方杆联动是否正常。如电机没有声音,请联系售后人员进行处理。

 

B:门有歪斜,导致锁舌和扣板摩擦过大,导致不能开门,甚至会有可能会出现变形。

智能锁是未来的刚需,大家在使用方便的同时也要对它多多了解,用起来才能更加得心应手。


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